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新闻纵深 南京海关探索建立企业问题清零机制
作者:葡京赌场发布时间:2019-06-26 02:44

  “我们是一家年营收超3000亿元的企业,设备更新延期项目因国家部委审批权限调整减免税收政策无法落地,海关是否可以与相关部门协调一下?”“我们对高端喷水织机的需求量很大,希望能够在税收政策上得到更大支持。”日前,南京海关隶属吴江海关召开的一场座谈会上,虽已过午餐时间,关企之间的热烈交流讨论仍没有停下来的迹象。这只是南京海关认真落实总署要求,聚焦为民服务解难题,探索建立企业问题清零机制,助力进出口企业转型升级实现高质量发展的一个缩影。

  近年来,国际贸易环境日趋复杂,企业进出口过程中遇到的新问题、新困难也越来越多,在通关时间、关税和技术性贸易措施等方面也存在不少堵点、痛点、难点。对此,南京海关采取“线上+线下”方式,网上沟通、热线咨询、现场办公、座谈交流等多措并举,方便企业随时反映问题;充分利用海关企业信用管理资源,不设门槛,精简流程,搭建关企高层直通平台;针对不同地区、行业、类型的企业特点,建立企业联系群,实时、精准地了解企业诉求。同时,发挥“南京海关12360通关伴你行”“金关面对面”“晓青山”“金钥匙”等一批知名服务品牌作用,提高政策宣传的主动性、实效性。

  “清零机制是海关部门给我们搭建的连心桥。”作为清零机制的首批获益者,精元电脑(江苏)有限公司总经理罗逸介绍说,精元电脑想接苹果公司的大订单,需要租用设备,但一直因为资质的问题无法开展相关业务。南京海关相关负责人在一次座谈会上了解情况后当场给出解决方案,并安排专人跟进。“这样的直通式体验让我们体会到了海关部门的高效作风。”罗逸说。

  南京海关还主动制定《南京海关企业问题清零工作管理办法》,发放《问题清零服务卡》等,确保企业反映的问题及时得到解决或回应。同时,建立疑难问题跨部门“会诊”机制,构建开放式协作机制,延伸企业问题清零的服务范围。

  苏州欧福蛋业股份有限公司是一家供港澳的蛋制品生产企业,客户要求极高,而且出口蛋制品保质期很短,对通关时间要求也高,客户还需要兽医卫生证书等完成通关。该公司总经理刘文深有感触地说:“我们提出需求后,南京海关组织多部门会诊,提出解决方案,提升了我们通关和出证的速度,大大缩短了我们蛋制品上市时间,获得客户的好评。”

  “对已经清零的典型问题,我们将及时把相关情况向其他同类型企业宣传,避免问题重复产生、久拖不决,力求做到破解一个问题解决一类问题,服务一个企业方便一批企业。这也是我们出台清零机制的目的。”南京海关负责人表示,在后续跟踪问效中,将畅通沟通渠道、健全反馈机制,将清零机制打造成助推企业发展的利器。



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